“五一”期间，合肥商务、旅游、探亲等客流再创新高。客运服务平台统计数据显示，4月28日至5月3日，合肥高铁南站累计到发旅客达140万人次。为保障旅客安全通畅出入，合肥高铁南站综管办整合站区各单位加强联动和服务人员力量，以“大众服务规范化，个性服务品质化”为宗旨，全力守护旅客平安出行。“地毯式”排查筑牢出行防线为保障“五一”假期站区安全、平稳、顺畅运行，合肥高铁南站综管办提前谋划，周密部署，协同派驻执法机构、物业及志愿者紧密配合、坚守一线，做好各项服务保障工作，全力提升广大旅客节假日期间的出行体验。“面对客流高峰大考，我们实行24小时值守、领导带班和安全信息报送制度，确保及时妥善处理各类紧急情况或突发事件。”湖滨物业合肥高铁南站项目部相关负责人称，“五一”期间他们对应急仓库、特种设备仓库、微型消防站、设备机房、消防泵房等地展开“地毯式”安全生产检查，排查风险隐患，保障南站地区基础设施完好，为广大乘客营造良好的出行环境。以工匠精神推进管养工作。“五一”期间，湖滨物业合肥高铁南站项目部抢抓春季花草树木养护“黄金时节”，在南北广场、龙川路、庐州大道等地更换时令花卉、铺设草坪，为合肥高铁南站“化”了一个节日彩妆。保洁人员实行“人过地净”不间断清扫模式，加大对电梯轿厢、卫生间等客流密集区域的保洁频次。“一站式”服务优化出行环境“五一”期间，合肥高铁南站到发旅客量始终处于高位运行状态，日到发旅客量突破20万人次，但无论是出发还是到达，旅客排队堵塞现象很少，这归功于“单向安检互信”政策的有效落实。据了解，为不断提升假期乘客出行效率，改善出行体验，在合肥市交通运输局牵头组织下，合肥轨道与中国铁路上海局合肥高铁南站、合肥市高铁南站综合管理办公室等多部门共同努力，优化合肥南站国铁到达厅与合肥轨道换乘安检流程，加强地铁运行力量。70%的旅客乘坐地铁在到达厅迅速分流，自4月26日起，国铁合肥南站和轨道合肥南站实行“单向安检互信”，进一步缩短国铁到达乘客换乘轨道通行时间。针对“五一”客流高峰，南站南广场和北进站口附近各增加一个志愿服务岗亭，围绕问询指引、票务咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救护等方面，提供“一站式”优质服务，发挥志愿服务引领文明风尚的示范作用，共同打造“皖美之旅，红枫同行”旅客服务品牌，努力为合肥高铁南站营造文明、温馨、和谐的出行环境。“联合式”检查护航安全出行为切实加强节日期间站区秩序管理，合肥高铁南站综管办组织城管、交通执法、南站派出所、铁路派出所、南站交警中队多家执法单位轮流牵头开展联合整治执法行动。采取多项措施，重拳出击，全力开展站区治安秩序集中整治，重点查处各类违法违规行为，保障旅客出行安全。“我们南站交警中队全警上路，力保‘五一’假期道路交通通畅。”合肥高铁南站交警中队相关负责人介绍，他们提前召开专题部署会，对“五一”假期交通形势进行调研、分析，并科学研判高铁站及附近道路交通安全态势和通行状况，预判假期交通流量变化和交通安全形势，准确掌握交通事故易发多发时段、路段，以最高标准、最严措施，筑牢道路交通安全。“五一”假日期间，合肥高铁南站城管大队压实责任，严格落实值班值守制度，对突发情况要求第一时间请示报告并及时采取应对处置措施，制定了市容环境应急预案。为满足假期旅客出行需求，南站城管大队及时对接运力单位，增加运力供应，适时增加公交、客运班次及机场快线班车数量，同时根据客流情况及时加大共享单车调度和供应，共调度单车8000余辆，提前引导出租车、网约车前往站点载客，确保旅客及时疏散，共疏散旅客65万人次。新安晚报安徽网大皖新闻记者徐琪琪 通讯员李登奇谭丽君